28 augustus 2023
Als MRO totaalleverancier hebben we een zeer uitgebreid assortiment. Op dit moment staan er zelfs al ruim 700.000 artikelen in onze webshop. Veel van onze klanten maken dan ook graag gebruik van de webshop en gekoppelde scan-app om eenvoudig bestellingen te kunnen plaatsen.
De kans dat we exact dezelfde orders voorbij zien komen is vrij klein. Alleen al omdat iedere klant zijn specifieke wensen heeft. Maar, bij onze vaste relaties zien we wel regelmatig herhaal orders voorbij komen. Onze uitdaging is om dit proces te optimaliseren. Vooral om het voor u als klant gemakkelijker te maken.
Gebruikt u deze functionaliteiten al?
Zeker wanneer u deze functionaliteiten gaat gebruiken gaat u het gemak ervaren van het betellen middels de webshop. Uiteraard is ook onze webshop niet perfect, maar we blijven eraan sleutelen en hebben nog enkele verbeteringen gepland.
De herhaling is de kracht van iedere bestelling. Onze doelstelling is om dit zo eenvoudig mogelijk voor u te maken.
Per functionaliteit hebben we de volgende toelichting. Als er vragen zijn horen we dat we dat graag van u.
Het is mogelijk om als klant uw eigen artikelnummer toe te voegen in de webshop. Het toevoegen van een eigen artikelnummer kan als volgt eenvoudig worden gedaan:
Als u het artikel geopend heeft, zoals hieronder aangegeven, kunt u uw eigen artikelnummer gaan toevoegen. In het rood omcirkelde gedeelte ziet uw op de bovenste regel ons artikelnummer en daaronder een vrije ruimte om uw artikelnummer toe te voegen. Klik hiervoor op het potloodje achter de vrije regelruimte.
Uiteraard is het mogelijk een gehele batch van artikelcodes in één keer toe te voegen. Dit kunt u echter niet zelf doen in de webshop, maar regelen wij graag voor u. Stuur hiervoor een Excellijst met de te koppelen artikelnummers naar uw contactpersoon bij IP Sanders. Wij zullen deze lijst dan voor u inlezen in ons systeem.
In de bestelhistorie treft u een overzicht van uw eerdere bestellingen. Deze bestellingen kunnen eenvoudig worden herhaald. Een herhaalorder is namelijk de meest eenvoudige wijze van bestellen.
Zet u een order uit uw bestel historie om naar een herhaalorder, dan kunt u eenvoudig op regelniveau nog wijzigingen toevoegen alvorens de order te plaatsen. Mogelijk zijn er nog functionaliteiten die u mist in onze webshop om de orders zo eenvoudig mogelijk te kunnen plaatsen. Laat het ons dan weten wat wij kunnen wij doen om het bestelproces te verbeteren.
Nadat u bent ingelogd kunt u in uw account uw bestelhistorie vinden. Eerdere bestellingen kunnen, zoals aangegeven, hier eenvoudig worden herhaald en ook worden aangepast.
Is het u opgevallen dat we nu ook foto’s hebben in onze order bevestigingen via de webshop. Hiermee wordt de bestelling iets meer visueel gemaakt en ziet u eigenlijk in een oogopslag of het om het juiste artikel gaat.
Het is een kleine toevoeging, maar voor 700.000 artikelen heeft dit al best een redelijke invloed op de werking van de webshop. Mocht u nog meer mogelijkheden voor verbetering zien, dan vernemen we dat graag.
Veel van onze afnemers hebben (klant)specifieke projecten en dan is het handig om al bij het bestelproces van de benodigde onderdelen dit juist te administreren. Het voorkomt dubbele werkzaamheden en daarmee ook fouten.
U kunt eenvoudig uw eigen projectlijst of orderlijst samenstellen bij het ingeven van een order in onze webshop. Zie hieronder:
Ook hierbij zien we dat het aantal regels toeneemt. Dit komt mede door ons zeer uitgebreide leveringspakket.
Velen kennen ons voornamelijk van aandrijftechnische componenten, maar wij leveren heel veel meer dan dat. Denk aan gereedschappen, bevestigingsmaterialen, persoonlijke beschermingsmiddelen, enz. enz. Ook al deze producten kunt u eenvoudig bestellen via onze webshop.
