Ruilen en retourneren

Voorwaarden retour procedure

Op onze site staan uitgebreide productomschrijvingen met foto’s en gedetailleerde omschrijvingen. Als een product desondanks niet aan uw verwachtingen voldoet, dan kan deze geretourneerd worden. Wanneer u een product retour wilt sturen, kunt u dit doen door hieronder uw retour aanvraag te melden. U ontvangt dan z.s.m. de retour procedure. 


Wij hanteren de volgende voorwaarden voor het retourneren van producten:

  • Niet aangemelde retourontvangsten worden niet gecrediteerd.
  • Voor retourorders met een orderwaarde van minder dan €25 brengen wij €10 retourkosten in rekening
  • De minimale retourregelwaarde moet tenminste €4, - bedragen
  • Goederen ouder dan 2 maanden na verzenddatum nemen wij niet retour
  • Speciaal bestelde artikelen worden niet retour genomen
  • Beschadigde artikelen of artikelen waar de verpakking weg of verbroken is, worden niet geaccepteerd. De verzendkosten zijn in deze gevallen voor de klant.


Retourwaarde aftrek wordt in rekening gebracht als:

  • 0-1 maand na verzenddatum    →   geen aftrek
  • 1-2 maanden na verzenddatum  →   20% aftrek